TANDEM : UNA INNOVATIVA E SINERGICA FORMULA DI RECUPERO CREDITI
Nell’attuale sempre più complesso contesto economico e sociale, in cui banche, aziende e società finanziarie hanno bisogno di mettere a segno alte performance in termini di recupero crediti, è necessario affiancare il tradizionale processo di recupero dei crediti ad un’attività combinata di più professionalità per la gestione della stessa pratica, allo scopo di attenuare il più possibile il rischio di insuccesso.
Per tale fine la R.C. Collection ha messo a punto la formula TANDEM, che mira a creare una relazione sinergica in cui uno staff che si occupa di aree differenti, ma strettamente collegate tra di loro, opera come un unico team per il conseguimento di un unico e fondamentale obiettivo.
TANDEM combina le attività di home e phone collection: il contatto telefonico (in assenza o nella difficoltà di un accordo definitivo) prepara alla successiva visita domiciliare. Ciò sia per dare una continuità incisiva al rapporto, sia per permettere al nostro consulente di essere ricevuto dal debitore con cognizione di causa agevolando le intese, ma soprattutto, i tempi di incasso. Phone collector e Home collector gestiscono in team work il processo di gestione e recupero del credito, interfacciandosi con il responsabile del mandato.
